退貨需知:

 

1.依照消費者保護法規定,凡於MASI官方網站購買產品之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益

2.但猶豫期並非試用期,故退貨必須是全新的狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),否則所缺少之品項將予以計費並      由退款中扣除。

3. 商品一經安裝後即無法退換貨,故請確認商品無誤後再進行安裝。

4.且若購買符合網站公告之贈送活動或優惠組(含加購商品),退貨時也需請您將贈品或整套優惠組全部退回,始完成退貨手續。如您退      貨未將贈品或整套優惠組全部退回,所缺少之相關商品將以官網所標示的原價計費,並從退款金額內扣除

5. 若您是以信用卡付款,退款金額將會退至您信用卡帳戶裡,請您留意下期帳單。

6. 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原免運門檻優惠標準,將於退款時扣除原訂單物流費用。

7. 訂單因退貨後未達至訂單成立時之優惠(-滿額-免運/優惠券)退款時會扣除優惠金額後再退款

退貨流程:

 

虛擬帳戶轉帳、Web ATM退款

  1. 電洽或提出官網表單,由MASI客服人員協助您做基本問題排除。
  2. 寄送您欲退()貨之商品至MASI服務中心,請確認商品內容物完整並隨貨附上您的聯繫方式(姓名、電話、地址、訂單編號)與發票。
  3. MASI將為您確認退貨的品項是否完整,確認後將會發出退款確認信至您的收件人信箱中。
  4. 確認品項與款項對應無誤後,請您回傳清楚的收件人的存摺影本(帳戶名稱需與收件人相同)MASI將於收到資料的14天內完成退款程序。

 

信用卡、分期付款

  1. 電洽或提出官網表單,由MASI客服人員協助您做基本問題排除。
  2. 寄送您欲退()貨之商品至MASI服務中心,請確認商品內容物完整並隨貨附上您的聯繫方式(姓名、電話、地址、訂單編號)與發票。
  3. MASI將為您確認退貨的品項是否完整,確認後將會發出退款確認信至您的收件人信箱中。

 

  1. 確認後MASI會為您申請信用卡刷退,在銀行處理退款後,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷原本報名時的扣款金額。

 

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  • 註:但是退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若銀行處理退款的時間  已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡您發卡銀行確認。